標(biāo)題圖片：會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)
9月2日晚7點(diǎn)至9點(diǎn)半，匯泰龍08年度第一次客戶滿意度調(diào)查總結(jié)會(huì)議在總部和諧室召開，公司、工廠全體管理層員工及相關(guān)工作人員與會(huì)。
為更好地收集客戶意見(jiàn)，促進(jìn)公司發(fā)展，客戶服務(wù)部向全國(guó)的總經(jīng)銷商發(fā)放了《客戶滿意度調(diào)查表》，發(fā)放率為100%，回收率為95.5%。
當(dāng)晚的會(huì)議由營(yíng)銷中心副總經(jīng)理徐振忠先生主持。
會(huì)議上，客戶服務(wù)部經(jīng)理范漢金先生首先對(duì)回收的《客戶滿意度調(diào)查表》做了全面的對(duì)比分析，在數(shù)據(jù)分析上，客戶對(duì)匯泰龍的各方面工作給予了積極的肯定，對(duì)我們部分工作提出了誠(chéng)懇的建議。
針對(duì)客戶回饋的問(wèn)題，與會(huì)各部門管理層員工對(duì)與本部門相關(guān)的工作項(xiàng)做出了原因分析并提出了改進(jìn)措施，各中心副總經(jīng)理也對(duì)具體的解決方案作了工作分配。
陳總對(duì)本次會(huì)議作了最后總結(jié)，他對(duì)全國(guó)各地客戶積極配合我們的調(diào)查工作表達(dá)了真誠(chéng)的感謝，要求營(yíng)銷中心要繼續(xù)要深入了解客戶意見(jiàn)和建議，在客戶提出的、我們需改進(jìn)的問(wèn)題上做出專項(xiàng)處理意見(jiàn)。
匯泰龍一直致力于“產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、服務(wù)貼心”，相信本次會(huì)議后，匯泰龍各員工將更加清晰客戶所需，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以實(shí)際行動(dòng)證明“品質(zhì)造就滿意”的企業(yè)理念
（編輯：網(wǎng)站管理員）
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