中新网3月14日电 据国家市场监督管理总局网站消息，近日，市场监管总局(国家标准委)批准发布新版《消费品售后服务方法与要求》(GB/T 18760—2025)国家标准，新标准将于2025年5月1日起实施。
当前，我国消费市场持续升级，消费者对售后服务的需求从基础保障向品质化、多元化转变。互联网经济与智能化技术的深度融合，催生了远程诊断、智能客服等新型售后服务模式。新标准聚焦新技术应用、服务质量提升，提出了及时响应、专业可靠、便捷可及、公开透明等4项售后服务总体原则，进一步强化了生产者、销售者、授权服务商等售后服务组织及其服务人员的要求。结合新形势，补充了配送、延保、回收等售后服务类型，以及基于网络化、数字化的售后服务方法，进一步强化了有关消费者数据隐私保护的要求等。
新标准将为完善不同消《十大外围足彩网站app》费品细分领域售后服务要求提供总体指导，有助于改善消费体验、促进消费升级，对于提振消费、扩大内需具有积极意义。
随着疫情防控措施调整优化 ♒，市场对抗原检测试剂、感冒药等 ➣医疗用品的需求激增，线下线上购买渠道出现缺货、延迟发货的情况 ❡。十大外围足彩网站app
据介绍，12月12日，本市已向市场一次性投放2500万 ❧人份新冠抗原检测试剂 ❗，后续会加大投放力度 ♍，同时对退烧类、清热 ⏪解毒类等防控药品也将持续投放至医院、零售药店。王厚廷表示，根 ⏫据测算，北京自有生产新冠抗原检测试剂及相关防疫药品的产能和储 ♐备是能满足市民基本需求的，但受疫情等因素的影响，制约了产能的 ⚓充分释放。目前，正深挖北京企业生产潜能，做好防疫物资保供企业 ⚡“白名单”服务，主动为企业开通“绿色通道”，最小化降低疫情对 ✊药品生产的影响，确保企业不停工、不停产。
本报记者 松岛枫 【编辑:英若诚 】
