徐昳昶：问答机器人很早就有了，问答机器人分为闭源的问答 ♒和开源的问答。闭源回答就是给定特定场景，用穷尽的方式列出可能 ♊被开云体育买球安全吗问的问题和答案。淘宝客服就属于这一种，它回答的大多数问题都 ♓跟它的生意有关，比如物流信息、产品还有没有货等，这些问题都有 ♒相应的参考答案。这种问答机器人可以回答的问题是有穷尽的，你不 ♒能问它业务之外的问题 ♉。
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本报记者 焦炳 【编辑:扎加洛 】
