港铁表示，高铁已成为不少旅客跨境出行及到访香港的首选，尤其以往来深圳的乘客增长最为显著。除香港方面的乘客量有所增长外，内地旅客自3月起已占高铁乘客量一半以上，今年7月以后使用高铁服务的内地旅客亦已超过2019年同期。
其中，国庆和中秋节长假期期间高铁香港段载客量显著增长，并于9月30日达到超过10万人次，创高铁香港段开通以来单日载客《微彩网下载地址》人次新高。
港铁表示，作为高铁香港段的营运者，港铁一直致力提升香港西九龙站的管理水平与配套，并寻求开拓内地新站点，以服务跨境旅客的需要，支持经济融合和发展。目前香港西九龙站连接全国73个站点，让旅客享受高铁四通八达的网络优势，今年亦先后增加了广州东、成都东及湛江西新线，为两地市民跨境出行带来更便捷、舒适的选择，亦带动沿线经商旅游及游学交流。
高铁香港段现已连接粤港澳大湾区七大城市，港铁亦因应乘客需求加强短途列车班次，推出福田“灵活行”变更车次安排等，提升跨境出行的弹性与便利，支持大湾区经济、社会、文化交流及协同发展。
