特区政府发言人表示：“高铁复通初期会恢复往来香港西九龙站至深圳福田站、深圳北站及广州南站的站点，并新增往来广《红足1世新版》州东站的服务。中途站点则包括深圳光明城站、东莞虎门站、广州庆盛站及新增的东莞南站和东莞站。”
高铁西九龙口岸的开放时间与停运前相同，即6时30分至23时30分。口岸将不设预约要求，已购票的乘客只需持有有效的车票便可通过口岸来往两地。防疫要求方面与其他口岸相同，一般来往两地的人士须持有48小时内的核酸检测阴性结果报告。
发言人表示，特区政府一直与内地相关部门及铁路营运单位紧密沟通和协调，确保车站、列车、有关配套及人手安排准备稳妥。其中，港铁公司与国铁集团、广铁集团在1月8日起安排列车试运，让两地列车长及工作人员熟悉有关的程序及跨境路况，并测试系统运作。香港纪律部队11日早上亦于高铁西九龙口岸进行演练，确保“通关”初期口岸运作顺畅。
香港特区行政长官李家超当晚在社交媒体上表示，感谢中央对香港的支持、广东省及深圳市政府一直以来的协调和紧密联系，以及国铁集团、广铁集团和港铁公司的全力配合。
