今年9月，张山到息县信访局反映问题。息县信访局召集人社局、涉事公司和律师等多方商讨，最终使张山获得工伤赔偿。近年来，息县信访局坚持“群众诉求有理、相关部门有责、信访事项有解”的“三有推定”，以让信访群众“只进一扇门，最多跑一地”为目标，着力打造一站式受理、一揽子调处、全链条解决的矛盾纠纷化解新模式，成为集诉讼服务、司法调解、信访接待、法律咨询、心理服务等多功能于一体的社会治理综合体。
“难办、复杂、急需解决的事，都集中在接访大厅办理，群众只需取号排队，我们根据其诉求有效匹配《彩经网》接访窗口，努力实现信访问题‘一站式’解决。”息县信访局负责人介绍。
