每经编辑|杜蔚
这两天,大家一定都被卡地亚用户数据突然外泄的消息刷屏了。
作为奢侈品行业里的百年“珠宝商皇帝”,卡地亚的客户姓名、生日、所在国家等敏感信息,居然落入了未知之手。而就在前不久,迪奥也遭遇了同样的困境。
数据显示,高净值客户对奢侈品销售的贡献率已超86%。但现在,他们的数据,成了“大盗”眼中的香饽饽。这下,奢侈品的消费者都慌了。不少人哀叹,其个人信息竟在一个月内被泄露两次。
这背后,究竟是谁在暗箱操作,“偷走”奢侈品的核心用户?每经记者深入行业调查获悉,这两年,奢侈品牌对高净值客户的依赖度增加,但数据安全却成了短板。若没有品牌内部员工的配合,数据泄露几乎不可能完成。
同时,一些大《快三软件》型银行、保险等金融机构以及大型电商和自媒体平台也对奢侈品客户数据“感兴趣”。不仅如此,行业内还有一些健康、高定的品牌和机构也在参与高净值用户数据的“购买”。
行业专家指出,这不仅是对消费者隐私权的侵犯,更是对奢侈品品牌信任的严重损害。奢侈品必须加强内控,提升技术投入,否则,失去的将不仅仅是客户数据,更是品牌的未来。
何为奢侈?一定不单单在于历史的悠久、做工的精致、用料的考究,更在于人性,尤其是对于安全隐私的关爱和保护。在这场数据安全的风暴中,没有谁能够独善其身。奢侈品,是时候该醒醒了!保护用户数据,就是保护品牌的生命线。
责任编辑:刘万里 SF014
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本报记者 全度妍 【编辑:王之政 】