数据显示，2024年全国消协组织共受理消费者投诉176.19万件，解决121.13万件，投诉解决率达68.75%，为消费者挽回经济损失12.8亿元人民币。
然而，报告也指出，当前中国消费者权益保护工作还面临四方面突《yibo155 app》出问题，并建议针对这些重点问题，持续推进消费者权益保护工作。
一是消费领域法治环境需要进一步优化。消费者权益保护的制度供给需要进一步加强，司法保护机制有待完善，执法机制需要持续优化。
二是新型消费侵权问题需要进一步加强治理。互联网消费中出现消费侵权新问题，绿色消费领域消费侵权问题需要引起关注，职业闭店人侵权问题需加强监管治理。
三是民生领域消费侵权问题依然突出。金融服务消费者保护力度亟须加大，电信服务不规范经营行为需持续治理，服装用品虚假宣传问题较为突出，旅游业服务质量问题依然突出，医疗美容行业亟待进一步规范。
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对于服务小微企业，银保监会表示，下一步，银保监会将切实 ♍落实“两个毫不动摇” ⏬，引导银行保险机构加大对民营企业的支持力 ♏度。推动小微企业贷款投放增量、扩面、优化结构，合理满足接续资 ⌚金需求，加大对个体工商户支持力度，鼓励发放首贷户贷款、信用贷 ♏款。积极联动相关部委和地方政府 ⛼，搭建平台、发挥合力 ⏰，将金融服 ⚽务与产业政策、科技政策、社会政策深度结合 ♎，更好发挥支持高质量 ❎发展的效能 ❌。
本报记者 钱璞 【编辑:张承志 】
