英国竞争与市场管理局在周五的一份声明中表示，亚马逊“已签署承诺，承诺加强其现有系统，以应对虚假评论和目录滥用”。
该监管机构指出：“目录滥用涉及卖家劫持表现良好产品的评论，并将其添加到完全不同的产品中，以虚假提高其星级评级。”
CMA表示，“亚马逊已承诺对提高其星级评级的企业实施严厉制裁”，这可能会导致这些企业被禁止进入其英国网站。
该监管机构表示，大约90%的英国消费者在作出购物决定时会看评论，并补充说：“英国消费者每年有高达230亿英镑（310亿美元）的消费可能受到在线评论的影响。”
CMA首席执行官萨拉·卡德尔在周五的声明中表示：“从购买新的自行车锁到寻找最好的咖啡机，有这么多人使用亚马逊，很明显，星级和评论对他们的选择有很大的影响。这就是为什么这些新的承诺很重要，有助于制定标准。”
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