北京地区预计发送旅客537.7万人次，预计到达旅客520.8万人次；旅客出发高峰日为5月1日，当日预计发送旅客86.3万人次；到达高峰日为5月5日，当日预计到达旅客81万人次。
据介绍，五一假期，铁路客流保持稳定增长态势，探亲流、旅游流交织，旅客出行总量将进一步提升，部分时段客流高度集中。中国铁路北京局采取动车组重联、加开临时高铁和普速客车等方式，梯次安排补充运输能力，共增开旅客列车233对，重点补充上海、武汉、沈阳、青岛以及环石、环津等热门方向运力，全力以赴为旅客假日出行提供服务保障。
为确保大客流期间秩序正常，各大火车站开设充足的安检、验票通道；客流高峰期为开车不足20分钟的乘车旅客提供急客通道快速进站；增加服务力量，安排志愿者在进出站口、检票口、接驳区域等关键部位为旅客提供引导服《皇冠hg8868点此进入》务，解答问询；对行动不便的旅客开展“重点旅客”爱心服务，旅客可通过12306官方网站、电话、应用程序和各站热线电话进行预约，铁路部门会为重点旅客提供优先安检、候车、进出站、接送站等服务
